Fonte: Centro Tutela Consumatori e Utenti di Bolzano
Per maggiori informazioni: www.consumer.bz.it

Risarcimento ritardo volo
Info: La pretesa risarcitoria in caso di ritardo di voli è regolata dal Regolamento n. (CE) 889/02 nonché dal Regolamento n. (CE) 261/04 (in vigore dal 17/02/2005).
È previsto da una parte un risarcimento fino a 4150 DPS, pari a circa Euro 5000,00 (fluttuabile) e dall'altra parte l'alloggio in albergo, il rimborso del biglietto non utilizzato etc.
Il risarcimento si limita ai danni materiali (es. alloggio, taxi, vitto). Sono esclusi i danni immateriali (es. risarcimento da rovinata vacanza).
PS: La scritta in corsivo è da sostituire con le rispettive indicazioni, le parti con lo sfondo grigio sono da cancellare.

Mittente

luogo e data
Raccomandata con Avviso di Ricevimento

Spett.le
Nome e indirizzo della Compagnia Aerea

p.c.
Centro Europeo Consumatori
via .......
CAP.... - CITTA'....

Oggetto: Nome, Cognome; Ritardo volo (indicazioni identificativi sul volo) - richiesta risarcimento danni in base a Regolamento n. (CE) 889/02 e/o Regolamento n. (CE) 261/04

Gentili Signore, egregi Signori,

con la presente vorrei segnalare la seguente disfunzione riscontrata durante il volo (indicazione sul volo):
Per motivi non ulteriormente specificatici l'ora di partenza del volo (indicazioni sul volo) prevista per le ore X è stata posticipata di oltre (indicazione delle ore di ritardo).
- A causa di tale ritardo ho perso il volo di coincidenza delle ore X da (luogo) e sono stato/a costretto/a a cambiare volo dovendo pagare un sovrapprezzo di Euro (importo pagato).
oppure
- Per tali motivi sono stato/a costretto/a a passare (indicazione delle ore) ore all'aeroporto e sono arrivato/a al hotel solo (ammontare delle ore) ore dopo l'arrivo previsto.
oppure
- A causa del ritardo era cessata al necessità di usufruire del volo (incontro o simile)
oppure
- Indicazione della rispettiva situazione e delle conseguenze

Ciò premesso il danno subito a causa del ritardo del volo (indicazioni sul volo) può essere quantificato come segue:
distinta delle voci di danno
rimborso biglietto non utilizzato
sovrapprezzo del biglietto volo cambiato
pernottamento
...

Richiamandomi su quanto stabilito nel Regolamento n. (CE) 889/02 e/o nel Regolamento n. (CE) 261/04 in tema di risarcimento danni per ritardo volo Vi chiedo di risarcire il danno da me subito quantificabile in Euro (ammontare del danno risultante dalla distinta).

Vi prego di accreditare il suddetto importo di Euro (ammontare della somma) entro e non oltre quindici giorni dal ricevimento della presente sul conto indicato a margine.
Con riserva di ogni ulteriore e/o diversa azione.

Cordiali saluti

Nome e cognome
firma

Dati bancari:
impresa italiana:
IBAN
Impresa straniera:
IBAN
BIC (SWIFT)

Allegato:
copia del biglietto aereo
copia dei biglietti aereo volo originario di coincidenza e volo cambiato di coincidenza
copia di ulteriori documenti/spese sostenute

Allegare sempre in copia e mai gli originali.
È consigliabile tenersi una copia della lettera e dei documenti allegati.